“您好,這是我們渭南天然氣公司的愛(ài)心服務(wù)卡,以后您如果有購氣需求或者用氣方面的咨詢(xún),可以直接打上面的電話(huà)聯(lián)系我們,我們將會(huì )為您提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)!”3月15日,家住渭南市臨渭區鐵二處小區3號樓的張賀鈞老人家里迎來(lái)了特殊的客人,只見(jiàn)一名身著(zhù)紅色工裝,胸前佩戴工作服務(wù)證的志愿者手拿“愛(ài)心服務(wù)卡”在教老人如何使用卡片。據了解,張賀鈞老人腿腳不便,女兒遠嫁外地,大兒子長(cháng)年在國外參與鐵路施工建設,小兒子也因工傷,都無(wú)法長(cháng)期照顧老人,因此,老人日常生活中的安全用氣問(wèn)題也牽掛著(zhù)渭南天然氣公司志愿者的心。當天,志愿者們給老人清理了灶臺衛生、檢查了燃氣設施、講解了燃氣安全使用常識,還跟老人拉起了家常,老人感動(dòng)的流下了熱淚,她說(shuō)感謝天然氣公司來(lái)給她送卡,她心里感到特別溫暖。76歲的何國興老人表示,孩子都不在跟前,自己身體也不好,尤其在冬天出門(mén),走路特別不方便,現在天然氣公司提供免費上門(mén)服務(wù),特別方便,這完全走到了服務(wù)前端。志愿者們用自己的實(shí)際行動(dòng)和真心,關(guān)愛(ài)老人、傳遞了愛(ài)。
為進(jìn)一步弘揚雷鋒精神及“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神,渭南天然氣公司志愿隊結合行業(yè)自身特點(diǎn),將燃氣安全知識的普及、特殊群體的燃氣特色服務(wù)作為公司志愿服務(wù)品牌建設的突破口,認真組織、積極嘗試。15日上午,公司在鐵二處小區開(kāi)展了“燃氣安全進(jìn)社區”志愿服務(wù)活動(dòng),通過(guò)宣傳展板、彩頁(yè)、現場(chǎng)講解燃氣表具使用規范等形式,向小區住戶(hù)宣傳燃氣安全知識。
活動(dòng)現場(chǎng),小區居民積極參與,主動(dòng)索取宣傳材料,向志愿者咨詢(xún)安全用氣常識和日常用氣中遇到的各種問(wèn)題。志愿者耐心解答居民用戶(hù)提出的各種疑難問(wèn)題,指導居民正確使用管道天然氣的方法和步驟,并重點(diǎn)介紹了對燃氣器具的構造、報廢年限、使用注意事項等,還向小區居民詳細講解了多種不規范用氣現象的危害及整改方法,為用戶(hù)作了全面的安全用氣指導。有的還到用戶(hù)家中對燃氣設施進(jìn)行現場(chǎng)安全檢查和維護。通過(guò)“燃氣安全進(jìn)社區”志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展,增強了社區居民安全使用天然氣的意識,保障了家庭用氣的安全,樹(shù)立了天然氣公司的良好形象,受到了小區居民的一致贊譽(yù)。
當天,渭南天然氣公司志愿服務(wù)隊還給全市50名60歲以上的老人送去了“愛(ài)心服務(wù)卡”,卡上印制了志愿者姓名、電話(huà)等相關(guān)信息,采取“一助一”結對幫扶的方式,組織公司黨員干部、志愿者與老人結對,為老人提供上門(mén)、定期、接力式親情服務(wù)。如果哪位持卡人有購氣需求或家中出現用氣問(wèn)題,只要撥打卡片上的服務(wù)電話(huà),志愿者就會(huì )迅速前往進(jìn)行服務(wù),及時(shí)幫助老人解決用氣問(wèn)題,消除他們的后顧之憂(yōu)。
本次活動(dòng)是渭南天然氣公司志愿隊創(chuàng )新志愿服務(wù)模式的初次嘗試。在今后的工作中,我們將不斷探索燃氣服務(wù)新思路,進(jìn)一步打造具有企業(yè)特點(diǎn)的優(yōu)秀志愿服務(wù)項目和志愿服務(wù)品牌,為推進(jìn)渭南天然氣公司特色志愿服務(wù)常態(tài)化開(kāi)展,更好的服務(wù)渭南人民而不懈努力!
現場(chǎng)圖片1
現場(chǎng)圖片2